Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại Okay Bet

1Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do OkayBet cung cấp thông qua website okaybet.link và các ứng dụng liên quan. Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là một quyết định quan trọng, và chúng tôi trân trọng sự tin tưởng đó.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng OkayBet, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

OkayBet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc nơi ở hiện tại.
• Ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie (cho xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

OkayBet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách an toàn, chính xác.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống qua email hoặc SMS.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, ngăn chặn rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

OkayBet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với OkayBet.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành trò chơi, một số dữ liệu phiên chơi (ID người chơi, số dư ảo) có thể được truyền đến nhà cung cấp game. Tên thật và thông tin tài chính không được chia sẻ.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh tính hợp lệ. Dữ liệu này được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: OkayBet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng ẩn danh (không có thông tin định danh) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

OkayBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của OkayBet.

6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

OkayBet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL được gia hạn định kỳ cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và vulnerability assessment thường xuyên bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố: OkayBet hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc 2FA cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

OkayBet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa để phân tích xu hướng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cốt lõi được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên về cá nhân.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà OkayBet đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến support@okaybet.link với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

OkayBet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, OkayBet sẽ:

• Đình chỉ và xóa tài khoản ngay lập tức.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (sau khi xác minh) về phương thức thanh toán ban đầu.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Không lưu giữ bất kỳ thông tin nào về người dùng dưới 18 tuổi ngoài dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại OkayBet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@okaybet.link để được hỗ trợ xử lý.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

OkayBet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại OkayBet, vui lòng liên hệ qua:

• Email: support@okaybet.link (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của OkayBet

Thời gian phản hồi thông thường là 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu theo mục 8, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.