Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Okay Bet

1Chấp Thuận Điều Khoản Và Điều Kiện

Khi bạn truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào hoặc tạo tài khoản tại OkayBet (okaybet.link), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của OkayBet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo được xem là đồng ý với các thay đổi đó.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại OkayBet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Không phải là nhân viên hoặc người thân của nhân viên OkayBet hoặc các đối tác cung cấp phần mềm cho OkayBet.

OkayBet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa một phần hoặc toàn bộ. Nếu xác minh thất bại hoặc phát hiện thông tin giả mạo, tài khoản sẽ bị chấm dứt và số dư bị giữ lại để điều tra.

3Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại OkayBet. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào – dù là dùng thông tin khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – đều bị coi là hành vi gian lận và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hiện đang sử dụng. Thông tin giả mạo là cơ sở để OkayBet từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

• Thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh KYC.
• Chỉ một tài khoản được phép trên mỗi địa chỉ IP gia đình hoặc thiết bị – trừ trường hợp nhiều thành viên trong gia đình có thể chứng minh danh tính độc lập.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) sẽ được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và selfie cầm giấy tờ. Thời gian xét duyệt thông thường là 1–2 ngày làm việc.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

OkayBet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý ngay lập tức.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất 5–15 phút tuỳ ngân hàng.
• OkayBet không thu phí nạp tiền. Phí (nếu có) do đơn vị thanh toán bên thứ ba thu.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa 50.000.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường. Trong một số trường hợp kiểm tra bảo mật, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• OkayBet có quyền từ chối hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã đặt cược thành công, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của OkayBet.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và loại kèo.
• Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy mà OkayBet sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc chưa diễn ra đủ thời gian quy định, cược sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền gốc.
• OkayBet có quyền giới hạn hoặc từ chối cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt với các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hoặc cược bất thường.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu nhận được tại thời điểm kết thúc sự kiện. Nếu có sai sót trong việc nhập tỷ lệ kèo do lỗi kỹ thuật, OkayBet có quyền hủy cược và hoàn tiền.

Đối với cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục trong quá trình diễn ra sự kiện. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị ban đầu nếu có độ trễ kết nối.

6Khuyến Mãi, Voucher Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và voucher tại OkayBet đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Đây là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi được rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu ×20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 4.000.000 ₫.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi voucher có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu cược trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Sản phẩm áp dụng: Một số voucher chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (chỉ thể thao, chỉ casino...). Cược sai sản phẩm không được tính vào yêu cầu cược.
• OkayBet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, ngay cả sau khi yêu cầu cược đã hoàn thành.

7Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

OkayBet áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến hành động pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho OkayBet.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc nạp tiền vào tài khoản mà không có ý định cá cược thực sự.
• Thông đồng với các thành viên khác để thao túng kết quả cược hoặc "thắng chắc" bằng cách cược đối lập giữa các tài khoản.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm vượt qua giới hạn địa lý.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

8Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. OkayBet khuyến nghị mạnh mẽ sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên OkayBet (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho OkayBet nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• OkayBet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, OkayBet có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ quyền lợi của bạn.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Của Okay Bet

OkayBet nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và không gián đoạn. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động 100% thời gian và không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát.
• Sai sót do thông tin không chính xác từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Mất mát do bạn vi phạm các điều khoản và điều kiện này.
• Quyết định cá cược của bạn – OkayBet không có lời khuyên đầu tư hay đảm bảo thắng cược.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của chính phủ.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ví dụ: tỷ lệ kèo bị hiển thị sai), OkayBet có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền gốc. Phán quyết của OkayBet trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ chứng cứ.

10Chơi Game Có Trách Nhiệm

OkayBet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt.
• Hỗ trợ chuyên gia: Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

11Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

OkayBet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thông tin đăng ký được phát hiện là sai lệch hoặc giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Bạn không đủ điều kiện tham gia theo quy định tại mục 2.

Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn lại sau khi xem xét và xác minh, trong vòng 5 ngày làm việc.

12Cập Nhật Và Thay Đổi Điều Khoản

OkayBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo trên nền tảng OkayBet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

13Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ OkayBet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@okaybet.link
• Live Chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Zalo: Liên hệ qua số OkayBet Zalo chính thức
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của OkayBet

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các vụ việc phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể lên đến 7 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và có căn cứ.